Résumé
Au service de la justice depuis 1978, quelque 2700 conciliateurs traitent bénévolement chaque année plus de 160 000 dossiers : querelles de voisinage, dettes entre personnes, problèmes de baux d'habitation ou malfaçons d'artisans. Grâce à eux, plus de 80 000 litiges du quotidien trouvent une solution à l'amiable. Première marche de la justice, les conciliateurs assurent à la fois le désengorgement des tribunaux et la paix sociale. Pendant un an, les équipes ont suivi dans toute la France sept conciliateurs et conciliatrices dévoués qui donnent temps et énergie pour trouver des solutions aux tracas du quotidien.
