Résumé
Viele Kunden beschweren sich über mangelhafte Leistungen von Handwerkern. Die Liste ist lang: nicht ausgewiesene Beträge, seltsam berechnete Anfahrtswege oder überteuerte Materialkosten. Doch ist diese Kritik berechtigt? Was Kunden beachten sollten, wenn sie eine Handwerksleistung benötigen, erklärt der Rechtsexperte Karl-Dieter Möller.
