Votre ordinateur ne se connecte plus à Internet ? C’est la faute à une mise à jour problématique.
Le problème est pointé du doigt par Proximus en Belgique et Virgin Media au Royaume-Uni.
Une mise à jour de Windows 10 déployée ces derniers jours… fait planter votre connexion Internet.
Une fois les fichiers fautifs installés, votre ordinateur perd sa connexion, en Wi-Fi ou via le câble Ethernet.
Dans le meilleur des scénarios décrit par Proximus, un simple redémarrage de la machine suffit à relancer la mécanique.
Si ça ne fonctionne pas, et hélas les cas ne sont pas rares, l’opérateur vous conseille de prendre «contact avec Microsoft au 02 503 31 13» ou de tenter les manœuvres compliquées détaillées en cliquant ici.
Paradoxe surréaliste, une mise à jour de correction devrait prochainement régler ce problème… à condition d’être connecté pour pouvoir la rapatrier.
Georges Lekeu
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