Adieu Mobistar, l’opérateur rebaptisé fait les yeux doux aux clients pour assurer la transition en douceur.
La marque Mobistar est officiellement morte. Elle est remplacée par Orange Belgique, filiale détenue à 53% par le puissant groupe Orange (ex-France Télécom). L’ex-Mobistar profitera plus encore des synergies déployées au sein d’une structure d’envergure planétaire.
Histoire d’assurer une transition en douceur, l’opérateur introduit dans la foulée une série de nouveautés. But de la manœuvre : rassurer les clients qui redoutent le changement et en attirer de nouveaux.
Parmi les mesures phares, la suppression temporaire du roaming attire l’attention.
Du 1er juin au 31 août, les clients Kangourou, Dauphin et Panthère d’Orange Belgique seront libérés des frais de roaming en Europe, ces surcoûts qui frappent les appels, les SMS et l’Internet mobile à l’étranger.
L’opérateur en mutation identitaire a adopté une formule temporaire, là où Scarlet, la filiale low cost de Proximus, a opté pour la suppression pure et simple du roaming au sein de l’Union européenne.
Déjà rabotés sur ordre de l’UE le 30 avril dernier, les frais de roaming seront supprimés le 15 juin 2017.
Georges Lekeu
Vous avez repéré une erreur ou disposez de plus d’infos? Signalez-le ici